В идеальном сценарии работы полиса, оформленного на Polis24, вы не тратите личных денег: ассистанс сам координирует работу с клиникой и направляет гарантийные письма. Но бывают исключения, когда платить приходится самому — например, в глухой горной деревушке, где местный врач не принимает безналичные гарантии, при покупке лекарств по рецепту в аптеке, при экстренном визите к стоматологу в пределах лимита или если вы попали в больницу в критическом состоянии, не успев связаться с ассистансом.

Чтобы страховая компания без проблем вернула деньги после возвращения домой, необходимо собрать безупречный пакет документов. Словесные заявления в стиле «я заплатил врачу 100 евро» для отчётности не имеют никакой силы. Вам понадобятся оригиналы или чёткие копии следующих бумаг:

  1. Медицинский рапорт (выписка): официальный бланк клиники с подписью и печатью врача, в котором указаны ваши ФИО, дата обращения, точный диагноз, результаты проведённых исследований и перечень назначенных процедур.
  2. Детализированный счёт (Invoice): документ из бухгалтерии больницы с расшифровкой стоимости каждой медицинской манипуляции (осмотр, перевязка, расходные материалы).
  3. Документы об оплате: фискальный чек, банковская квитанция или слип-чек терминала, доказывающие, что денежные средства поступили на счёт клиники.
  4. Рецепты на лекарства: оригинал рецепта с названиями препаратов, которые полностью совпадают с позициями в аптечном чеке.

 

После прибытия на родину у вас есть строго ограниченный срок (обычно от 15 до 30 календарных дней) для подачи заявления на компенсацию. К нему прилагаются собранные за рубежом документы, копия загранпаспорта с отметками о пересечении границы, копия ИНН и банковские реквизиты (IBAN) для перечисления средств. Если всё оформлено правильно, страховая компания выплатит компенсацию в национальной валюте по курсу Национального банка на день выплаты.