Закон защищает пострадавших, но содержит чёткие основания, при которых страховая компания имеет право частично или полностью отказать в выплате. Важно знать их, чтобы не остаться без компенсации из-за процедурных ошибок.

Первая группа причин связана с умыслом и противоправными действиями. Если будет доказано, что потерпевший намеренно подставил автомобиль под удар ради получения выплаты (страховое мошенничество, умышленная инсценировка ДТП), в выплате откажут, а делом займётся полиция. Также в выплате откажут, если ДТП произошло в результате совершения потерпевшим умышленного преступления.

Вторая группа — ущерб, который в принципе не покрывается обязательной Автогражданкой. Сюда относятся повреждения вследствие непреодолимой силы (стихийные бедствия, военные действия, массовые беспорядки), если такие риски не застрахованы отдельно по КАСКО; ущерб ценному имуществу внутри автомобиля (антиквариат, драгоценности, ценные бумаги); вред окружающей среде.

Третья группа — грубые процедурные нарушения. Например, если потерпевший отремонтировал или утилизировал автомобиль до осмотра экспертом, что сделало невозможным установление обстоятельств и размера ущерба, или если заявление и документы поданы с нарушением установленных законом сроков (1 год — по имущественному ущербу, 3 года — по ущербу жизни или здоровью).

Оформляя полис на polis24.com.ua, вы можете заранее получить консультацию о том, как правильно действовать при ДТП, чтобы избежать отказа.