Международные путешествия связаны с длительными перемещениями — многочасовыми перелётами и морскими круизами. Если на борту самолёта или на палубе лайнера у туриста внезапно случится приступ, возникает вопрос: действует ли в этот момент туристическая страховка, купленная на Polis24, и кто оплатит экстренную помощь?

Начнём с перелётов. Для страховой компании важно одно: полис действует с момента пересечения границы или с даты начала договора. Если вам стало плохо в самолёте, экипаж окажет первую помощь из бортовой аптечки; в критической ситуации командир принимает решение об экстренной посадке в ближайшем аэропорту. Как только самолёт приземлится и вас передадут местным медикам, вступает в силу ваш полис: ассистанс урегулирует расходы по правилам страны вынужденной посадки, оплатив больницу и скорую помощь.

С круизными лайнерами ситуация обстоит иначе. На крупном судне есть медицинский центр с врачами и оборудованием, но юридически это частная клиника, и услуги судового врача стоят очень дорого (даже простая консультация и таблетка от морской болезни могут обойтись в 150–300 долларов).

Стандартная страховка покрывает эти расходы, но с важным нюансом: на борту у ассистанса нет технической возможности отправить гарантийное письмо, поэтому услуги судового медика чаще всего приходится оплачивать на месте. По окончании круиза, вернувшись домой, вы предоставляете в страховую компанию медицинский отчёт с печатью судового врача и чеки, после чего компания компенсирует ваши затраты. Если же потребуется экстренная эвакуация на вертолёте с палубы на берег, ассистанс скоординирует этот процесс совместно с береговой охраной.