Для того, щоб отримати виплату по ОСАГО (Автоцивілці) потрібно зробити наступне.

Водій при ДТП повинен дотримуватись правил дорожнього руху і норм Закона України про ОСАГО (стаття 31).

Послідовність дій наступна:

  1. Залишатися на місці ДТП, за можливістю.
  2. Вжити заходів для зменшення негативних наслідків від ДТП, в т ч надати допомогу постраждалим особам.
  3. Повідомити іншим особам, причетним до ДТП, інформацію про себе і свого страховика по ОСАГО.
  4. Повідомити свою страхову компанію про ДТП по телефону, який зазначено в договорі страхування. В будь-якому разі, це потрібно зробити протягом 3 днів від дня ДТП. Це передбачає розкриття для страховика інформації про обставини ДТП, місце знаходження пошкодженого транспортного засобу, своєї актуальної контактної інформації (електронна пошта, телефон, адреса). Якщо водій не виконав це в зазначений час, він повинний довести відповідні поважні причини.
  5. При певних обставинах водії при ДТП можуть оформити Європротокол, без виклику Поліції.
  6. Проконтролювати, щоб працівники Поліції зафіксували в Протоколі про ДТП чинних страховиків по ОСАГО сторін події.
  7. Водії, причетні до ДТП або власники транспортних засобів повинні зберігати пошкоджені транспортні засоби в тому стані, в якому вони були після ДТП до моменту їх огляду представниками страхової компанії. Максимальний термін огляду для страховика – 10 днів з моменту повідомлення про ДТП.
  8. В момент огляду представник страховика повинний скласти два примірника Акта огляду. Один підписаний сторонами примірник надається потерпілій особі. Акт може бути складено в електронній формі, зокрема.
  9. В ситуації, коли страховик не провів огляд пошкодженого майна в ДТП протягом 10 днів, постраждала особа або власник майна можуть самостійно організувати і сплатити за визначення розміру шкоди. Розмір збитку визначає спеціальна особа, яка має відповідний фах і підстави. Наприклад, оцінювач, що діє на підставі ліцензії. В такому випадку страхова компанія по Автоцивілці повинна компенсувати вартість подібної експертизи. З іншого боку, якщо огляд страховиком не відбувся з причини, коли потерпіла особа не забезпечила можливість огляду – страховик відмовить у страховому відшкодуванні.
  10. Для отримання страхової виплати по майну потерпіла особа, або інша особа, яка має право на її отримання, повинна в період 1 року подати до страхової компанії Заяву про страхову виплату. За шкоду, завданій здоров’ю (життю) термін подачі Заяви складає 3 роки.