Порядок проведення страхової виплати по ОСАГО (Автоцивілці).

Якщо водій претендує на отримання страхової виплати, він повинний дотримуватися певного плану.

Порядок дій і терміни отримання страхового відшкодування по Автоцивілці наступні:
1. Водій, причетний до ДТП, не пізніше 3 робочих днів повідомляє страховика про ДТП.
2. Він зберігає пошкоджений транспортний засіб, інше майно до моменту огляду представником страховика в тому стані, який був результатом ДТП. Термін – до 10 робочих днів з моменту повідомлення страхової компанії про ДТП. В підсумку, страхова компанія повинна скласти Акт огляду пошкодженого майна і підписати його в тому числі у заявника. Якщо огляд не відбувся з вини страхової компанії, авто можна ремонтувати. В такому випадку необхідно мати підтвердження понесених витрат та можливий акт незалежної оцінки збитку.
3. Для отримання страхової виплати потерпіла особа (або його представник) подає Заяву в страхову компанію. Термін – до 1 року з дати ДТП, якщо компенсації підлягає матеріальний збиток завданий майну. Термін – до 3 років, якщо компенсується шкода життю і здоров’ю.

До Заяви на виплату долучаються завірені копії:
а) паспорту або іншого документу, що посвідчує особу заявника;
б) довідки про реєстраційний номер облікової картки платника податків (податковий код);
в) документу, що посвідчує право на отримання відшкодування (договір оренди, довіреність, право на спадщину);
г) документу, що засвідчує право власності на пошкоджене майно;
д) документу, що пояснює витрати на евакуацію пошкодженого авто або іншого транспортного засобу;
е) реквізитів банківського рахунку;
є) документів про ДТП, складених Поліцією або у формі Європротоколу;
ж) вироку суду, чи іншого рішення, що набрало законної сили;
з) ідентифікаційних документів юридичної особи, якщо заявник юр особа;
і) документів, що підтверджують здійснення витрат на ремонт пошкодженого авто, майна або лікування постраждалої особи- якщо заявник вимагає проведення виплати на рахунки вказаних осіб.

4. Якщо страховик протягом 30 днів не повідомив заявника про відсутність деяких документів або повноту оформлення документів на виплату, вважається, що заявник виконав все необхідне для отримання страхового відшкодування.
5. Граничний термін для прийняття страховою компанією рішення по заяві на виплату – 60 календарних днів, з дати отримання Заяви. Якщо страховик повідомляє про відсутність деяких документів – перебіг 60 днів зупиняється до часу надання відповідної інформації заявником.
5.1. У разі складних обставин ДТП і необхідності для страховика проведення додаткової перевірки шляхом експертиз і досліджень, граничний термін продовжується до отримання результатів вказаних досліджень. Проте він не може бути довшим аніж 90 календарних днів від дати отримання Заяви на виплату.
Перебіг строків, зазначених в цьому пункті, зупиняється з дати, коли страховику стало відомо, що обставини ДТП розглядаються в суді. Зупинка діє до дати, коли страховику стане відомо, що рішення у такій справі набуло законної сили.
6. За результатами розгляду Заяви страховик письмово повідомляє заявника про прийняте рішення. Протягом 3 робочих днів з дати повідомлення страховик проводить страхову виплату.
Страхова виплата здійснюється потерпілій особі, її представнику, спадкоємцю, особі, яка здійснила витрати на лікування потерпілої особи або виконала ремонт транспортного засобу після ДТП.