Тема смерті при плануванні відпустки психологічно неприємна, але з погляду турботи про близьких це один із найважливіших пунктів договору. Вартість ритуальних послуг, оформлення міжнародних документів і транспортування тіла (репатріації) на батьківщину обчислюється тисячами, а іноді десятками тисяч євро. Без поліса, оформленого на Polis24, ці витрати лягають на родичів.

За стандартними правилами міжнародного туристичного страхування ризик репатріації тіла (Repatriation of remains) у разі смерті внаслідок нещасного випадку чи раптового захворювання входить до обов’язкового базового пакета. Страхова компанія через асистанс бере на себе організацію та оплату всього процесу: послуги місцевого моргу, судово-медичну експертизу (якщо потрібно за законом країни), оформлення герметичного контейнера, отримання дозволів у консульстві й транспортування до міжнародного аеропорту чи кордону України.

Процес жорстко регламентований і запускається після отримання асистансом офіційного свідоцтва про смерть. Родичам не можна вживати самостійних дій чи наймати місцеві ритуальні служби без узгодження зі страховиком, інакше компанія відмовить у компенсації.

Важливо знати про обмеження: страхова звільняється від виплат, якщо смерть настала внаслідок скоєння застрахованим злочину, умисного самогубства, воєнних дій або в стані алкогольного/наркотичного сп’яніння. Також страховка покриває транспортування тіла лише до кордону чи міжнародного транспортного вузла в Україні, а витрати на поховання на батьківщині родина оплачує самостійно.